Fianko¿Cómo podemos ayudarte?
¿Algo no funciona, un error en una lección o una idea para Fianko? Escríbenos. Una persona real lee cada mensaje.
Escríbenos
Para ayudarnos a responder rápido, dinos el modelo de tu teléfono, el curso y la lección si se trata de una lección, y qué pasó.
Borrar tus datos
Fianko no tiene cuentas y guarda tus datos en tu teléfono. Para borrarlos, abre los ajustes y toca «Reiniciar progreso», o desinstala la aplicación. Fianko deja sus datos fuera de las copias de seguridad del teléfono, así que no hay ninguna otra copia. Si aceptaste compartir el uso de la app, apaga «Compartir uso y errores» en los ajustes para detenerlo: lo enviado lleva un número al azar y ningún nombre, así que no se puede llegar hasta ti.
Preguntas frecuentes
Tengo un teléfono nuevo. ¿Puedo conservar mi progreso?
No. Fianko deja sus datos fuera de las copias de seguridad y de las transferencias de un teléfono a otro, y nunca tuvimos una copia, así que en un teléfono nuevo empiezas de cero. Fianko Plus es distinto: va con tu cuenta de Google. Inicia sesión con la misma cuenta y vuelve, o toca «Restaurar compras» en la página de Fianko Plus.
No me aparece el recordatorio diario
Comprueba que las notificaciones de Fianko estén permitidas en los ajustes del teléfono y que el ahorro de batería no detenga la aplicación.
¿Cómo cambio el idioma?
Abre los ajustes de la aplicación y elige Idioma. Fianko habla ocho idiomas, lecciones incluidas.
¿Cómo cambio a otro curso?
Toca el nombre del curso en la parte superior del camino y elige otro. Tu progreso en cada curso se conserva.
Encontré un error en una lección
¡Gracias! Escríbenos con el curso, la lección y la jugada, y lo corregiremos en la próxima actualización.