Fiankoকীভাবে সাহায্য করতে পারি?
কিছু কাজ করছে না, কোনো পাঠে ভুল, নাকি Fianko-র জন্য কোনো আইডিয়া? আমাদের লিখুন। প্রতিটি মেসেজ একজন সত্যিকারের মানুষ পড়েন।
আমাদের লিখুন
দ্রুত উত্তর দিতে আমাদের সাহায্য করুন: আপনার ফোনের মডেল, বিষয়টি কোনো পাঠ নিয়ে হলে কোর্স ও পাঠের নাম, আর কী হয়েছিল তা জানান।
আপনার ডেটা মুছুন
Fianko-তে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, আর আপনার ডেটা আপনার ফোনেই থাকে। মুছতে চাইলে সেটিংস খুলে “অগ্রগতি রিসেট করুন” চাপুন, অথবা অ্যাপটি সরিয়ে ফেলুন। Fianko তার ডেটা ফোনের ব্যাকআপে যেতে দেয় না, তাই অন্য কোনো কপি নেই। অ্যাপের ব্যবহার শেয়ার করতে রাজি হয়ে থাকলে, থামাতে সেটিংসে “ব্যবহার ও ত্রুটি শেয়ার করুন” বন্ধ করুন: যা পাঠানো হয়েছে তাতে একটি এলোমেলো নম্বর আছে, কোনো নাম নেই, তাই তা আপনার সাথে মেলানো যায় না।
সাধারণ প্রশ্ন
আমি নতুন ফোন নিয়েছি। আমার অগ্রগতি কি রাখা যাবে?
না। Fianko তার ডেটা ব্যাকআপে যেতে দেয় না, এক ফোন থেকে আরেক ফোনে ট্রান্সফারও হতে দেয় না, আর আমাদের কাছে কখনো কোনো কপি ছিল না, তাই নতুন ফোনে আপনাকে আবার শুরু থেকে শুরু করতে হবে। Fianko Plus অবশ্য আলাদা: এটি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত। একই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলেই এটি ফিরে আসবে, অথবা Fianko Plus পাতায় “কেনাকাটা ফিরিয়ে আনুন” চাপুন।
আমার দৈনিক রিমাইন্ডার দেখা যাচ্ছে না
ফোনের সেটিংসে Fianko-র জন্য নোটিফিকেশন চালু আছে কি না, আর ব্যাটারি সেভার অ্যাপটিকে থামিয়ে দিচ্ছে কি না, দেখে নিন।
ভাষা কীভাবে বদলাব?
অ্যাপের সেটিংস খুলে ভাষা বেছে নিন। Fianko আটটি ভাষায় কথা বলে, পাঠসহ।
অন্য কোর্সে কীভাবে যাব?
পথের ওপরে কোর্সের নামে ট্যাপ করুন, তারপর অন্য একটি বেছে নিন। প্রতিটি কোর্সে আপনার অগ্রগতি রাখা থাকে।
একটি পাঠে ভুল পেয়েছি
ধন্যবাদ! কোর্স, পাঠ আর চালটি জানিয়ে আমাদের লিখুন, পরের আপডেটে আমরা ঠিক করে দেব।