Fiankoكيف يمكننا مساعدتك؟
هل هناك شيء لا يعمل، أو خطأ في درس، أو لديك فكرة لـ Fianko؟ راسلنا. شخص حقيقي يقرأ كل رسالة.
راسلنا
لكي نجيبك بسرعة، أخبرنا بطراز هاتفك، والدورة والدرس إن كان الأمر يتعلق بدرس، وما الذي حدث.
احذف بياناتك
لا حساب في Fianko، وهو يحفظ بياناتك على هاتفك. لمحوها، افتح الإعدادات واضغط على «إعادة ضبط التقدم»، أو أزل التطبيق. يُبقي Fianko بياناته خارج النسخ الاحتياطية لهاتفك، فلا توجد نسخة أخرى. وإذا وافقت على مشاركة استخدام التطبيق، فأوقف «مشاركة الاستخدام والأخطاء» في الإعدادات: ما أُرسل يحمل رقمًا عشوائيًا بلا اسم، فلا يمكن ربطه بك.
أسئلة شائعة
لدي هاتف جديد. هل يمكنني الاحتفاظ بتقدمي؟
لا. يُبقي Fianko بياناته خارج النسخ الاحتياطية وخارج النقل من هاتف إلى آخر، ولم تكن لدينا نسخة منها قط، لذلك تبدأ من جديد على الهاتف الجديد. أما Fianko Plus فمختلف: فهو مرتبط بحساب Google الخاص بك. سجّل الدخول بالحساب نفسه وسيعود، أو اضغط على «استعادة المشتريات» في صفحة Fianko Plus.
تذكيري اليومي لا يظهر
تأكد من السماح بالإشعارات لـ Fianko في إعدادات هاتفك، ومن أن توفير البطارية لا يوقف التطبيق.
كيف أغيّر اللغة؟
افتح الإعدادات في التطبيق واختر اللغة. يتحدث Fianko ثماني لغات، والدروس مشمولة.
كيف أنتقل إلى دورة أخرى؟
اضغط على اسم الدورة أعلى المسار، ثم اختر دورة أخرى. يُحفظ تقدمك في كل دورة.
وجدت خطأً في درس
شكرًا لك! راسلنا مع ذكر الدورة والدرس والنقلة، وسنصلحه في التحديث القادم.